E-ticaret tahminleri 2024: En iyi 5 trend ve tahmin
2024 ve sonrasında e-ticaret dünyasını şekillendirmesi muhtemel en büyük trendlere bir göz atalım!
2023, e-ticaret dünyasında önemli değişimlerin yaşandığı bir yıldı ve bir sonraki yılın da aynı derecede etkili olması muhtemel. Son zamanlarda ortaya çıkan bazı trendlerin önemi artacak ve henüz deneyimlemediğimiz başka trendler de olacak. Önümüzdeki yıla bakmak her zaman spekülatiftir, ancak gelin 2024 ve sonrasında neler deneyimleyeceğimize bir göz atalım.
1. Büyümeyi Sürdürmek İçin Sosyal Ticaret ve Alışveriş Yapılabilir İçerik
Sosyal ticaret 2024’te kesinlikle yeni değil, ancak öneminin artması muhtemel. TikTok gibi oldukça popüler platformlarda güçlü bir varlığa sahip olan markalar, cüzdan paylarını artırmak için rakipsiz bir fırsata sahip.
2023 yılında TikTok’un ana şirketi Bytedance, TikTok Storefront’u durdurma, yerine TikTok Shop koyma ve kullanıcıların satın alma işlemlerini tamamlamak için platformdan ayrılma ihtiyacını ortadan kaldırma kararı aldı.
Bu gelişmiş alışveriş deneyimi, 2024 yılında diğer e-ticaret pazaryerleri için de endişe kaynağı olacak. TikTok, birleşik bir satış kanalı ve sosyal medya platformu oluşturarak, çerezler veya takip pikselleri olmadan izleme alışkanlıklarını ve alışveriş tercihlerini anlayabilecek, doğru hedeflemeyi mümkün kılacak, yüksek düzeyde markaların satın alma işlemlerini kolaylaştırmasının etkili bir yolu.
TikTok’un yükselişinden endişe duyanlar sadece pazar yerleri değil. Diğer sosyal medya platformlarının kendi kanallarındaki alışverişe uygun içeriklere yönelmesini bekleyebilirsiniz. Meta, Shop Ads’e yükseltme yaparak “yayın içi” satın alma işlemini geliştirmeye odaklanıyor. Hangi sosyal medya platformunu kullanırsanız kullanın, birkaç tıklamayla ürün satın alma olanağı yakında yaygınlaşacak.
Etkileyicilerin çekiciliği birkaç yıldır e-ticaret markalarının radarındaydı, ancak etkileyicilerin favori ürünlerini bir akışta sergilediği ve anında satın alma olanağı sunan canlı ticaretin artan popülaritesi 2024’te artacak gibi görünüyor.
Asya’da halihazırda bir trend olan Walmart, bu trendi Walmart Live ile benimsedi. Tipik olarak belirli bir kategoriyi gösteren bir akışa katılmayı seçen alışveriş yapanların satın alma niyeti yüksektir ve markalar için harika bir hedeftir.
2. Sınırların Ötesine Bakmak: Uluslararası Satışlar Devam Edecek!
Jeopolitik zorluklara rağmen markaların uluslararası alanda satış yapması giderek daha kolay hale geliyor, özellikle büyük ekonomik bloklara, özellikle de Avrupa Birliği’ne.
Sınır ötesi e-ticaret (özellikle yeni bir bölge) kesinlikle hafife alınmamalıdır. Bu her zaman böyleydi ve olmaya da devam ediyor, ancak bu büyüme seçeneğini 2024’te her zamankinden daha uygulanabilir hale getirecek yeni ortaya çıkan birkaç trend var.
İlk olarak, dünya çapında Amazon pazaryerlerinin sürekli büyümesi, markaların yeni bir pazara girmek için tanıdık bir “çıkış bölgesi” sunuyor. Bir Avrupa ülkesinde başlangıç yapmak isteyen ABD’li bir satıcıysanız, aynı ASIN’i kullanabilir ve puanlarınızı ve yorumlarınızı otomatik olarak aktarabilirsiniz; bu da size kullanışlı bir başlangıç olanağı sağlar.
Üçüncü taraf sipariş karşılama sağlayıcıları da Amazon ile rekabet edebilmek için operasyonlarını güçlendiriyor ve bu rekabet, yeni bir pazara başlama arzusu taşıyan markalar için olumlu bir gelişme.
Yapay zeka destekli büyük dil modelleri (LLM’ler) gibi yenilikçi teknolojilerle, yerelleştirilebilen doğru liste çevirileri giderek daha iyi hale geliyor. Bu, yıkılmakta olan başka bir giriş engelidir.
Pazaryeri entegrasyon yazılımı, markaların dünyanın her yerinden kolayca yeni kanallar eklemesine olanak tanır, arka uç sistemlerinize (ERP, PIM, WMS) sorunsuz bir şekilde bağlanarak yurtdışına açılmayı önemli ölçüde basitleştirir.
3. Perakende Medyası Her Zamankinden Daha Önemli Hale Geliyor!
Perakende medyası bir süredir büyüyor ancak pazaryerleri tüketicilerin alışveriş tercihlerinde hakim olmaya devam ettikçe, bu reklam biçiminin daha da artması muhtemel.
E-ticarette perakende medyanın büyümesini hız
landırabilecek birkaç katkıda bulunan faktör vardır. Bunlardan ilki veri gizliliği ve çerezlerin aşamalı olarak kaldırılmasıdır.
Bu eğilimin, hedefleme için çerezleri kullanan kanallar üzerindeki etkisi, e-ticaret markaları tarafından halihazırda hissedilmektedir. Instagram ve Facebook gibi kanalları kullanarak web’deki etkinliğe dayalı olarak hedefleme yapmak zaten zor (ve dolayısıyla daha pahalı) hale geldi. Google’ın 2024’ün ikinci yarısında üçüncü taraf çerez kullanımını nihayet sonlandırmasıyla bu durumun daha da hızlanması muhtemeldir.
Markaların, sosyal medya aracılığıyla satın alma niyeti gösteren müşterileri etkili bir şekilde hedefleme yeteneğinin azalması nedeniyle, doğru hedef kitleye ulaşmalarını sağlamanın en iyi yolu, pazaryerlerinde reklam vermektir.
Perakende medyası için bir diğer katalizör ise pazaryerleri için yüksek marjlı gelir akışının cazibesidir. Rekabetin oldukça yüksek olduğu bir e-ticaret ortamında reklamlar, pazarın, satıcıları gelirlerinden kesinti yaparak caydırmadan kar elde etmesinin bir yoludur.
Markalar, satış yaptıkları her pazaryerindeki en son reklam seçenekleri ve en iyi uygulamalar konusunda güncel kalmaya dikkat etmelidir; çünkü bu, 2024’te birçok pazaryeri için bir öncelik olacaktır. Bazıları, görünürlüğü reklamverenlere ayırma konusunda diğerlerinden daha agresiftir (Örneğin Allegro) ve dünya çapındaki pazaryerleri arasında pek çok farklı teklif olacak.
4. Odak Noktası Sürdürülebilirlik ve Etik Alışveriş
Sürdürülebilirlik, özellikle genç tüketiciler arasında son derece önemli bir nedendir. Kategoriye bağlı olarak nihai satın alma kararına yönelik çok önemli bir faktör olabilir. İklim krizinin herhangi bir yavaşlama belirtisi göstermemesi nedeniyle bu rakamın 2024’te artması muhtemel.
Amazon gibi pazaryerlerinde satış yaparken markanızı ve neyi temsil ettiğini, satış yaptığınız hedefle ilişkilendirirsiniz. Bu olgu olumlu olabilir; Amazon, teslimat ve müşteri hizmetleri konusunda büyük bir üne sahiptir. Ancak işin olumsuz tarafı, Amazon’daki markaların, Amazon’un sürdürülebilirlik konusundaki tarihsel olarak zayıf itibarının getirdiği yükün bir kısmını üstlenmesi gerekiyor.
Markalar, kanal karmalarını çeşitlendirerek ve birden fazla pazaryerinde satış yaparak bu durumun üstesinden gelmeye çalışabilirler. Hangi kanalı kullanırsanız kullanın, her e-ticaret satın alımının karbon ayak iziniz üzerinde bir etki yaratacağı göz önüne alındığında, Amazon’dan tamamen çıkmak ciddi bir adımdır ve önerilmez.
Markalar için çevre açısından en etik kanallar, yenilenmiş ikinci el eşyaların satışının yapıldığı kanallardır. Bunlar çevreye duyarlı veya gizli bir mücevher arayan tüketiciler arasında popülerlik kazandı! Yenilenmiş ürünler satan popüler pazar yerleri arasında; Backmarket, Yenilenmiş ve tabii ki eBay.
5. Moda’da Ücretsiz İadelerin Sonu mu Geldi?
Hızlı moda tüketiciler için harikadır, ancak çevre için kötüdür ve markalar ve pazar yerleri için pahalıdır. Bunun sonucunda bazı pazaryerleri ve perakendeci siteleri ücretsiz iadeleri durdurma kararı aldı. Tüketici beklentileri bu yönde değişmeye başladıkça, bunun 2024 yılında standart uygulama haline gelmesi muhtemeldir.
Sonuç olarak markaların ürün detay sayfalarında yüksek düzeyde doğruluk sağlaması gerekiyor; Amazon A+ İçeriği, olduğundan daha da önemli hale geliyor. İlanınızla eşleşmeyen bir ürün gönderirseniz, olumsuz yorumlar alma olasılığınız her zamankinden daha yüksektir! Ne pahasına olursa olsun kaçının!
Listelemelerinizin pazaryerleri ve satış kanallarının gereksinimlerini karşıladığından emin olmanın basit bir yolunu arıyorsanız, listelemelerinizi listeleme yönetimi yazılımıyla otomatikleştirdiğinizden emin olun. Kopyala yapıştır yaklaşımına güvenmeyin; riskler çok yüksek.
Son Sözler
2024, e-ticaret için büyüleyici bir yıl olacak. TikTok ve rakiplerinin arayı kapatmaya çalışan yükselişi veya ürünleri hızlı bir şekilde teslim etmeye dayanan bir sektörde sürdürülebilirlik sorununun üstesinden gelmeye çalışan markalar nedeniyle, bazı markalar başarılı olurken diğerleri kesinlikle mücadele edecek.
E-ticaretin kısa tarihi boyunca, gerçekler tartışmasız kaldığında sağlıklı bir kanal karışım
